Что умеет оборудование TURKOV и как с ним дружить

Перед вами — вентиляционная установка TURKOV. Это климатическая система отечественного производства, которая поддерживает здоровый микроклимат в вашем доме и продлевает сохранность его ремонта.

Установка самостоятельно управляет воздухом в помещении, работая на автоматике и ПО, разработанных лично нами. Она позволяет вам забыть об открытых окнах, а вместе с этим — о грязи, аллергенах, шуме и холоде с улицы. Взамен система не требует от вас практически ничего, кроме периодического обновления фильтров.

Если вы только присматриваетесь к установке, сейчас расскажем, почему она стоит внимания. А если она уже стоит у вас дома — будем рады дать советы по управлению и обслуживанию.

Как управлять системой?

Хорошая новость — разбираться в тонкостях инженерии не нужно. Вам доступны следующие способы управления:

• настенный сенсорный пульт
• мобильное приложение TURKOV
• интеграция в системы «Умный дом»
• голосовой помощник Алиса

Как владелец установки TURKOV, вы можете:

• регулировать температуру воздуха и скорость вращения вентиляторов
• выбирать режимы работы (обогрев, охлаждение, увлажнение)
• настраивать дисбаланс притока и вытяжки
• задавать расписание работы по времени и дням
• конфигурировать режимы под разные сценарии (день, ночь, гости, отсутствие)

А если хочется больше — все функциональные возможности подробно описаны в Руководстве пользователя к пульту управления. В таблице ниже представлены все инструкции для разных линеек нашего оборудования:

Хотите управлять установкой со смартфона или голосом? Не проблема. Все ключевые функции также доступны через мобильное приложение или системы «Умный дом». Инструкции по подключению и эксплуатации — универсально для всех линеек оборудования TURKOV — в таблице ниже:

Как обслуживать установку?

Установка не требует сложного обслуживания, но есть один ключевой момент — замена фильтров. Их необходимо обновлять не реже, чем раз в полгода.

Это важно по двум причинам. Степень очистки воздуха при забитом фильтре снижается, и в помещение попадает больше загрязнителей. Одновременно с этим растёт нагрузка на вентиляторы, поскольку они пытаются продавить поток воздуха через грязное препятствие, потребляя больше ресурсов. Это портит и воздух в доме, и саму установку.

К счастью, обо всём этом можно не думать — система сама отслеживает состояние фильтров. Они рассчитаны на 4000 часов работы, или 167 дней непрерывного использования. На пульте и в мобильном приложении вы видите степень загрязнения в реальном времени, а когда срок службы фильтров подходит к концу — установка предупредит о необходимости их замены.

Более того, вам не нужно вызывать специалиста или иметь специальные инструменты — замена проводится вручную за пару минут. А выше вы найдёте видеоинструкцию, как всё сделать самостоятельно, на примере установки Zenit Standart.

Как определить, какие фильтры нужны установке?

Чтобы заказать фильтры для вашей системы, вам необходимо знать название модели или серийный номер установки. Эту информацию можно найти:

1. На шильдике

На корпусе оборудования расположена информационная табличка (шильдик) с названием модельного ряда, производительностью, серийным номером и датой изготовления.

2. На пульте управления

В случае, если шильдик повреждён или к нему нет доступа, вы всегда можете узнать серийный номер на пульте управления. Для этого зайдите в «Меню» установки и нажмите кнопку «Об устройстве».

Обратите внимание! Пометка EPP и Steel в названии фильтров для Zenit Heco указывает на материал корпуса оборудования, а не фильтров. Все фильтры имеют одинаково металлический корпус и тканевую основу, вне зависимости от того, стоит ли рядом пометка EPP или Steel.

Установка же может производиться как в полипропиленовом корпусе (EPP), так и в корпусе из оцинкованной стали (Steel). В зависимости от корпуса меняется внутренняя архитектура и место, отводимое под фильтры. Вот почему материал корпуса должен соответствовать пометке на странице фильтров.

Как заказать фильтры?

Заказать фильтры можно любым удобным вам способом:

• При заказе на сайте или на OZON — сверьте название модели и производительность на шильдике, после чего убедитесь, что то же самое указано в карточке выбранного комплекта.
• При заказе у сервисного отдела TURKOV — просто укажите серийный номер установки и требуемый класс фильтрации.

А узнать все доступные варианты фильтров (класс фильтрации и количество ступеней) для вашей модели можно в паспорте оборудования.

Что учесть при обслуживании систем Orbita?

В роторных рекуператорах, в отличие от пластинчатых, есть подвижные элементы: приводной мотор, ремень, подшипники. Эти детали работают непрерывно, обеспечивая вращение барабана, поэтому после нескольких лет активной эксплуатации мы рекомендуем делать их профилактику. То же относится и к неподвижным элементам — например, щёточным уплотнителям, которые постоянно соприкасаются с вращающимся барабаном.

Профилактика системы — это норма для любой роторной вентиляции, и мы честно об этом предупреждаем. Проводите плановую проверку раз в 3-5 лет, не дожидаясь падения эффективности. Небольшая мера предосторожности, зато установка будет работать без сюрпризов ещё несколько лет.

Что именно включает профилактика — вам подробно объяснят наши сервисные специалисты. А если появились подозрения на неполадки — они же оперативно проведут диагностику, заменят изношенные детали и продлят срок службы вашего оборудования.

Как получить сервисную поддержку?

Наша сервисная служба отвечает на вопросы по эксплуатации, помогает с подбором комплектующих, консультирует по обслуживанию, оказывает гарантийное сопровождение, а также выезжает на объект при необходимости. Проще говоря, вы можете обращаться к нам по любому вопросу, связанному с оборудованием TURKOV.

Мы на связи 6 дней в неделю:

• понедельник — четверг, с 09:00 до 18:00
• пятница — суббота, с 08:00 до 17:00

Полную информацию о работе сервисной службы вы найдёте на этой странице. Там же можно оставить заявку, заполнив соответствующую форму с описанием вашей проблемы.

Почему наши установки стоят вашего внимания?

• Контролируемый микроклимат. Прежде всего, это стабильный воздухообмен в помещении. С фильтрацией, балансом влажности и подогревом зимой. Без духоты, сквозняков, конденсата и температурных качелей. Дышится легко и комфортно — всегда, независимо от погоды за окном.
• Тихая работа. Бесщёточные моторы и изоляция корпуса значительно снижают гул при работе оборудования, а использование шумоглушителей позволяет сделать её практически беззвучной. Можно работать и спать спокойно.
• Энергосбережение и экономия. Современные EC-вентиляторы, по сравнению с АС-аналогами, расходуют на 50% меньше электроэнергии, не теряя производительности. А если ваш выбор пал на систему с рекуперацией, то приготовьтесь к снижению счетов за отопление. Ваша установка окупится ещё до завершения гарантийного срока — просто благодаря сохранению тепла в доме.
• 90% локализации комплектующих. Мы не зависим от импортных поставок, поэтому вы всегда сможете приобрести или заменить необходимые детали — быстро и недорого. Отметим, что и автоматика у нас тоже своя — разрабатывая её, мы позаботились о лёгком и понятном управлении для пользователя.
• Минимальное вмешательство пользователя. Установка сама поддерживает заданные параметры микроклимата — постоянно и без вашего участия. Она реагирует на датчики и изменение внешних условий, а затем автоматически стабилизирует атмосферу в доме.
• Гибкий и скрытый монтаж. Оборудование имеет универсальное исполнение и крепится почти в любом положении на самых разных поверхностях — пол, стены, потолок и даже крыша. Ограниченное пространство — не проблема. Более того, установка всегда располагается в нежилых зонах, скрытых от глаз, так что вы её не увидите и не услышите. За сохранность ремонта и дизайна интерьера можно не беспокоиться.
• Комплектация под потребности. Хотите избавиться от аллергии, сухого воздуха или знойной температуры? Установка адаптируется под ваши задачи при помощи канального оборудования — очистителя, увлажнителя и охладителя. Кроме того, вы всегда можете сделать «апгрейд» штатной фильтрации, а при необходимости дополнить систему блоком преднагрева.
• Расширенная гарантия. Мы уверены в своём оборудовании, поэтому предоставляем гарантию 3 года на приточные, вытяжные и приточно-вытяжные установки, а также 7 лет на энтальпийные рекуператоры. Однако даже по истечении срока клиент может рассчитывать на нашу сервисную поддержку.

Спасибо за прочтение!