Что умеет оборудование TURKOV и как с ним дружить

Перед вами — вентиляционная установка TURKOV. Это климатическая система отечественного производства, которая поддерживает здоровый микроклимат в вашем доме и продлевает сохранность его ремонта.

Установка самостоятельно управляет воздухом в помещении, работая на автоматике и ПО, разработанных лично нами. Она позволяет вам забыть об открытых окнах, а вместе с этим — о грязи, аллергенах, шуме и холоде с улицы. Взамен система не требует от вас практически ничего, кроме периодического обновления фильтров.

Если вы только присматриваетесь к установке, сейчас расскажем, почему она стоит внимания. А если она уже стоит у вас дома — будем рады дать советы по управлению и обслуживанию.

Как управлять системой?

Хорошая новость — разбираться в тонкостях инженерии не нужно. Вам доступны следующие способы управления:

• настенный сенсорный пульт
• мобильное приложение TURKOV
• интеграция в системы «Умный дом»
• голосовой помощник Алиса

Как владелец установки TURKOV, вы можете:

• регулировать температуру воздуха и скорость вращения вентиляторов
• выбирать режимы работы (обогрев, охлаждение, увлажнение)
• настраивать дисбаланс притока и вытяжки
• задавать расписание работы по времени и дням
• конфигурировать режимы под разные сценарии (день, ночь, гости, отсутствие)

А если хочется больше — все функциональные возможности подробно описаны в Руководстве пользователя к пульту управления. В таблице ниже представлены все инструкции для разных линеек нашего оборудования:

Хотите управлять установкой со смартфона или голосом? Не проблема. Все ключевые функции также доступны через мобильное приложение или системы «Умный дом». Инструкции по подключению и эксплуатации — универсально для всех линеек оборудования TURKOV — в таблице ниже:

Как обслуживать установку?

Установка не требует сложного обслуживания, но есть один ключевой момент — замена фильтров. Их необходимо обновлять не реже, чем раз в полгода.

Это важно по двум причинам. Степень очистки воздуха при забитом фильтре снижается, и в помещение попадает больше загрязнителей. Одновременно с этим растёт нагрузка на вентиляторы, поскольку они пытаются продавить поток воздуха через грязное препятствие, потребляя больше ресурсов. Это портит и воздух в доме, и саму установку.

К счастью, обо всём этом можно не думать — система сама отслеживает состояние фильтров. Они рассчитаны на 4000 часов работы, или 167 дней непрерывного использования. На пульте и в мобильном приложении вы видите степень загрязнения в реальном времени, а когда срок службы фильтров подходит к концу — установка предупредит о необходимости их замены.

Более того, вам не нужно вызывать специалиста или иметь специальные инструменты — замена проводится вручную за пару минут. А выше вы найдёте видеоинструкции, как всё сделать самостоятельно — просто отсканируйте QR-код с названием вашей установки.

Как определить, какие фильтры нужны установке?

Чтобы заказать фильтры для вашей системы, вам необходимо знать название модели или серийный номер установки. Эту информацию можно найти:

1. На шильдике

На корпусе оборудования расположена информационная табличка (шильдик) с названием модельного ряда, производительностью, серийным номером и датой изготовления.

2. На пульте управления

В случае, если шильдик повреждён или к нему нет доступа, вы всегда можете узнать серийный номер на пульте управления. Для этого зайдите в «Меню» установки и нажмите кнопку «Об устройстве».

Обратите внимание! Пометка EPP и Steel в названии фильтров для Zenit Heco указывает на материал корпуса оборудования, а не фильтров. Все фильтры имеют одинаково металлический корпус и тканевую основу, вне зависимости от того, стоит ли рядом пометка EPP или Steel.

Установка же может производиться как в полипропиленовом корпусе (EPP), так и в корпусе из оцинкованной стали (Steel). В зависимости от корпуса меняется внутренняя архитектура и место, отводимое под фильтры. Вот почему материал корпуса должен соответствовать пометке на странице фильтров.

Как заказать фильтры?

Заказать фильтры можно любым удобным вам способом:

• При заказе на сайте или на OZON — сверьте название модели и производительность на шильдике, после чего убедитесь, что то же самое указано в карточке выбранного комплекта.
• При заказе у сервисного отдела TURKOV — просто укажите серийный номер установки и требуемый класс фильтрации.

А узнать все доступные варианты фильтров (класс фильтрации и количество ступеней) для вашей модели можно в паспорте оборудования.

Что учесть при обслуживании систем Orbita?

В роторных рекуператорах, в отличие от пластинчатых, есть подвижные элементы: приводной мотор, ремень, подшипники. Эти детали работают непрерывно, обеспечивая вращение барабана, поэтому после нескольких лет активной эксплуатации мы рекомендуем делать их профилактику. То же относится и к неподвижным элементам — например, щёточным уплотнителям, которые постоянно соприкасаются с вращающимся барабаном.

Профилактика системы — это норма для любой роторной вентиляции, и мы честно об этом предупреждаем. Проводите плановую проверку раз в 3-5 лет, не дожидаясь падения эффективности. Небольшая мера предосторожности, зато установка будет работать без сюрпризов ещё несколько лет.

Что именно включает профилактика — вам подробно объяснят наши сервисные специалисты. А если появились подозрения на неполадки — они же оперативно проведут диагностику, заменят изношенные детали и продлят срок службы вашего оборудования.

Как получить сервисную поддержку?

Наша сервисная служба отвечает на вопросы по эксплуатации, помогает с подбором комплектующих, консультирует по обслуживанию, оказывает гарантийное сопровождение, а также выезжает на объект при необходимости. Проще говоря, вы можете обращаться к нам по любому вопросу, связанному с оборудованием TURKOV.

Мы на связи 6 дней в неделю:

• понедельник — четверг, с 09:00 до 18:00
• пятница — суббота, с 08:00 до 17:00

Полную информацию о работе сервисной службы вы найдёте на этой странице. Там же можно оставить заявку, заполнив соответствующую форму с описанием вашей проблемы.

Почему наши установки стоят вашего внимания?

• Контролируемый микроклимат. Прежде всего, это стабильный воздухообмен в помещении. С фильтрацией, балансом влажности и подогревом зимой. Без духоты, сквозняков, конденсата и температурных качелей. Дышится легко и комфортно — всегда, независимо от погоды за окном.
• Тихая работа. Бесщёточные моторы и изоляция корпуса значительно снижают гул при работе оборудования, а использование шумоглушителей позволяет сделать её практически беззвучной. Можно работать и спать спокойно.
• Энергосбережение и экономия. Современные EC-вентиляторы, по сравнению с АС-аналогами, расходуют на 50% меньше электроэнергии, не теряя производительности. А если ваш выбор пал на систему с рекуперацией, то приготовьтесь к снижению счетов за отопление. Ваша установка окупится ещё до завершения гарантийного срока — просто благодаря сохранению тепла в доме.
• 90% локализации комплектующих. Мы не зависим от импортных поставок, поэтому вы всегда сможете приобрести или заменить необходимые детали — быстро и недорого. Отметим, что и автоматика у нас тоже своя — разрабатывая её, мы позаботились о лёгком и понятном управлении для пользователя.
• Минимальное вмешательство пользователя. Установка сама поддерживает заданные параметры микроклимата — постоянно и без вашего участия. Она реагирует на датчики и изменение внешних условий, а затем автоматически стабилизирует атмосферу в доме.
• Гибкий и скрытый монтаж. Оборудование имеет универсальное исполнение и крепится почти в любом положении на самых разных поверхностях — пол, стены, потолок и даже крыша. Ограниченное пространство — не проблема. Более того, установка всегда располагается в нежилых зонах, скрытых от глаз, так что вы её не увидите и не услышите. За сохранность ремонта и дизайна интерьера можно не беспокоиться.
• Комплектация под потребности. Хотите избавиться от аллергии, сухого воздуха или знойной температуры? Установка адаптируется под ваши задачи при помощи канального оборудования — очистителя, увлажнителя и охладителя. Кроме того, вы всегда можете сделать «апгрейд» штатной фильтрации, а при необходимости дополнить систему блоком преднагрева.
• Расширенная гарантия. Мы уверены в своём оборудовании, поэтому предоставляем гарантию 3 года на приточные, вытяжные и приточно-вытяжные установки, а также 7 лет на энтальпийные рекуператоры. Однако даже по истечении срока клиент может рассчитывать на нашу сервисную поддержку.

Спасибо за прочтение!