Публичная оферта

Утверждено приказом № 21/09 от от 16.07.2026 г.

Настоящий договор между интернет-магазином TURKOV и Покупателями, определяет условия приобретения дистанционным способом выбранных товаров, на сайте интернет-магазина: https://turkov.ru/catalog/.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Интернет-магазин — раздел «Каталог» официального интернет-сайта ООО «ТУРКОВ» (далее — Продавец), размещённый в сети Интернет по адресу: https://turkov.ru/catalog/ в котором содержится предложение о продаже климатического оборудования TURKOV (далее — Товара).

1.2. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, содержащихся в Оферте. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.3. Заказ Товара — выбор позиции Товара для приобретения, из предложенного Продавцом ассортимента Товаров в интернет-магазине, путем заполнения формы заказа на сайте лично Покупателем, либо по номеру телефона через Оператора.

1.4. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, приобретающие Товар у Продавца дистанционным способом, в соответствии с настоящей Офертой.

1.5. Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Оператор — работник Продавца, принимающий и обрабатывающий заказы Покупателей по номеру контактного телефона интернет-магазина.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине. Заказ Покупателем Товара, размещённого на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

Рабочие часы интернет-магазина для обработки и выполнения заказов: с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. Для просмотра Товаров интернет-магазин доступен круглосуточно.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений). В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан отказаться от приобретения товара дистанционным способом в интернет-магазине Продавца.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Продавца по адресу: https://turkov.ru/company/publichnaya-oferta/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на официальном сайте в разделе «Каталог» (интернет-магазин).

2.5. Любые сведения, материалы и данные, опубликованные на официальном сайте Продавца https://turkov.ru, расположенные не в разделе «Каталог» (интернет-магазин), включая стоимость товаров, информацию о наличии на складе или в партнёрских салонах, технические характеристики и прочее, представлены в информационных целях и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи п. 2 ст. 437 и п. 2 ст. 494 ГК РФ.

2.6. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ Товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3. ЦЕНА ТОВАРА и СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина за одну единицу. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в полной сумме.

3.7. Товар, приобретаемый в интернет-магазине, оплачивается безналичным способом. Оплата Заказа может осуществляться как при оформлении Заказа, так и после оформления Заказа, но до отгрузки Товара Покупателю. При оформлении Заказа Покупателем Продавец вправе предоставить Покупателю возможность выбора одного из нескольких способов оплаты. В этом случае согласованным сторонами способом оплаты будет считаться способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через сервис сайта интернет-магазина (круглосуточно) или через Оператора по телефону (с 9:00 до 18:00).

4.2. При оформлении заказа (а в некоторых случаях после необходимой регистрации на сайте интернет-магазина) Покупатель обязуется добровольно предоставить следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество Покупателя-потребителя или представителя (физ. лица) юридического лица, либо указанного им третьего лица (получателя);
• Адрес, по которому следует доставить Товар (в случае доставки до адреса Покупателя);
• Адрес электронной почты;
• Контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу будет необходима дополнительная информация, он вправе запросить её у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несёт ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.7. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• Является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• Ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;
• Принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
• Предоставил достоверную информацию о Покупателе или получателе Товара;
• Передаёт Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (п.5 ч. 1 ст.6 Закона о персональных данных);
• Даёт согласие на обработку переданных персональных данных, в том числе в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворённости покупателя (для покупателя-гражданина (п. 1 ч.1 ст.6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
• Даёт предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении заказа (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Покупатель обязан забрать Товар на условиях самовывоза не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления его Продавцом о готовности Товара к отгрузке, со склада Компании:

1) Московская область, г.о. Ленинский, д. Апаринки, вл. 5, стр. 18, пн-пт с 10:00 до 17:00;

2) Калужская область, г. Кондрово, ул. Советская, д.16, пн-пт с 08:00 до 17:00;

3) г. Калуга, Новослободский проезд, д. 14, стр. 2, пн-пт: с 08:00 до 17:00.

Продавец письменно не позднее чем за 1 (один) рабочий день обязан предупредить Покупателя по адресу электронной почты, о готовности Товара к отгрузке, указанной в заявке.

5.2. При необходимости доставки Товара до адреса Покупателя, он самостоятельно организовывает, оплачивает доставку и несёт все риски с момента передачи Продавцом Товара перевозчику.

5.3. В случае заказа Покупателем в интернет-магазине только фильтров для вентиляционных установок, доставка производится через СДЭК на выбранный им адрес доставки (постамата или указанный Покупателем адрес).

5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.6. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Если Покупатель обнаружит у приобретенного в интернет-магазине Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии некачественного Товара.

6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранён, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

6.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.5. При возврате товара, Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней возвращает Покупателю его стоимость, с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу (в случае прямой оплаты Покупателем стоимости Товара со своего банковского счета на банковский счет Продавца). Если возвращён качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки.

6.6. При возврате Покупателем Товара, оплаченного с использованием банковской карты через сервис Банка-эквайера на сайте интернет-магазина, Продавец обязуется инициировать возврат уплаченных денежных средств через Банк-эквайер. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств на счёт Покупателя определяется правилами Банка-эквайера и в соответствии с условиями Договора эквайринга, но не может превышать 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего запроса от Банка-эквайера.

6.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Продавцом возвращенного Товара, при условии предоставления Покупателем соответствующего письменного заявления. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

6.8. Продавец оставляет за собой право провести экспертную проверку качества Товара, возвращенного Покупателем, как Товар ненадлежащего качества. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы связанные с проведением экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой такого Товара.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Продавец не несет ответственности:

7.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа Товара или регистрации на сайте интернет-магазина, а также за продажу и доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

7.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет провайдеров, е-mail-сервисов, платежных систем и т.д.

7.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине интернет-магазина.

7.2. За нарушение условий настоящей Оферты Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта и интернет-магазина, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента сайта и интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

8.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего договора, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим договором, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

8.4. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному договору, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения договора. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

• Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Турков»
• ИНН 7723837971 ОГРН 1127746407315
• Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26, этаж 4, помещ./ком XXXII-22 (БЦ «ОМЕГА-2» Корпус А)

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

• ПАО «Сбербанк России» г. Москва
• р/с 40702810538120013297
• К/с 30101810400000000225
• Бик: 044525225

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вы должны отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом в интернет-магазине, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.