Политика в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется в ООО «ТУРКОВ» (ОГРН: 1127746407315, ИНН: 7723837971, юр. адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул Ленинская Слобода, д. 26, этаж 4, помещ./ком XXXII-22.) (далее — Оператор).

1.2. Главные принципы Оператора при обработке персональных данных Пользователей:

законность и справедливость: обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством РФ и исключительно с согласия Пользователя и с соблюдением его прав;
минимизация персональных данных: Оператором собираются только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей;
безопасность данных: Оператор предпринимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения третьими лицами.

1.3. Настоящая Политика применяется в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании им веб-сайта: turkov.ru, а также при использовании лендингов и иные связанных страниц ресурса, а именно: turkov‑vent.ru, turkov‑air.ru, i‑vent.ru, montage.turkov.ru, 4vent.ru, dealer.turkov.ru, franshiza.turkov.ru, turkovcity.ru, turkovpool.ru, turkovpools.ru, tula-turkov.ru, turkov.kz, также на все дочерние поддомены перечисленных доменов.

1.4. Политика является локальным общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней неограниченного круга лиц путём размещения Политики на сайте Оператора https://turkov.ru.

1.5. Политика определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые Оператором меры защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.6. При посещении нашего сайта пользователю предлагается дать согласие на использование файлов cookie. Нажимая кнопку «Согласен», пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Уведомлением об использовании файлов cookie, дает своё согласие на обработку файлов cookie, а также на передачу обезличенных данных о действиях на сайте сервисам аналитики и маркетинга (т.е. 3 лицам), указанных в п.3.4 настоящей Политики, используемым компанией.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

2.1. В Политике используются термины и определения в тех значениях, как они определены в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актах.

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к субъекту персональных данных (т.е. Пользователю).

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Оператор — «ТУРКОВ» (ОГРН: 1127746407315, ИНН: 7723837971, юр. адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул Ленинская Слобода, д. 26, этаж 4, помещ./ком XXXII-22.), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.

2.5. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, лендинги или иные каналы связи Оператора.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: ФИО, контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (если требуется), иные данные, предоставляемые Пользователем добровольно.

3.2. Сбор данных может осуществляться: через формы обратной связи, при оформлении заказа на сайте или лендинге, через чат-ботов, сообщения и заявки в социальных сетях. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в случае их заполнения и отправки Пользователем Оператору. Предоставляя персональные данные Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных, выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с указанными в ней условиями.

3.3. Цели обработки персональных данных:

отправка заявки на подбор оборудования инженеру Оператора;
обработка заказов и обратная связь с Пользователем;
информирование о товарах, акциях и предложениях Оператора;
улучшение качества сервиса и пользовательского опыта;
в статистических и аналитических целях.

3.4. Для целей, указанных в настоящей Политике (в том числе для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности маркетинговых кампаний, организации обратной связи и улучшения качества предоставляемых услуг), компания использует сервисы сторонних организаций, которые могут получать и обрабатывать обезличенные данные пользователей.

№	Третьи лица, которым передаются данные	Цель обработки	Категории обрабатываемых данных	Срок хранения
1	ООО «ЯНДЕКС» (ИНН: 7736207543), а именно используем сервис Я. Метрика – инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы и продвижения в Директе.	Анализ посещаемости сайта, улучшение структуры и контента	IP-адрес, cookie файлы, сведения о действиях пользователя на сайте, тип устройства и браузера	Отправленные в Метрику параметры хранятся два года с момента последней загрузки. Когда срок хранения закончится, данные перестанут отображаться в отчете.
2	ООО «Бизнес-аналитика», (ИНН: 7709973919), а именно используем сервис Roistat — облачная маркетинговая платформа сквозной аналитики и автоматизации маркетинга	Анализ эффективности рекламных каналов и оптимизация маркетинга	Фамилия, имя, отчество, адрес объекта, номер телефона (домашний, сотовый), адрес электронной почты, IP-адрес, cookie файлы	До достижения цели обработки или отзыва согласия
3	ООО «КАРРОТ КВЕСТ» (ИНН: 5906128591), а именно используем платформу Carrot Quest для автоматизации маркетинга, которая объединяет инструменты коммуникаций с пользователями веб-сайтов и мобильных приложений	Поддержка коммуникации с пользователями, обработка обращений и повышение качества обслуживания	фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты	До достижения цели обработки или отзыва согласия

3.4.1. Пользователь может в любой момент отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Однако, уведомляем, что ограничение использования cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. В любой момент Пользователь может осуществить следующие права:

право на доступ, т.е. право запросить информацию о персональных данных, которые обрабатываются;
право на исправление, т.е. право требовать исправления, обновления или дополнения персональных данных;
право на удаление, т.е. право запросить удаление персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны;
право на ограничение обработки, т.е. право требовать ограничения обработки персональных данных, если это не противоречит целях их обработки, установленным настоящей Политикой и (или) действующим законодательством.

4.2. Для реализации своих прав Пользователь должен обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9.

5. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, если иной срок хранения не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, а также третьим лицам — строго в рамках исполнения договора с Пользователем (например, службе доставки), и только при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности данных.

5.3. Передача данных третьих лиц по инициативе Пользователя: Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьего лица (например, для оформления заказа или доставки товара на имя и/или по адресу этого лица), он подтверждает, что:

обладает всеми необходимыми правами и получил предварительное согласие третьего лица на передачу и обработку его персональных данных Оператором;
ознакомил третье лицо с положениями настоящей Политики;
несёт полную ответственность за законность передачи таких данных.

5.4. Оператор не обязан проверять наличие согласия у третьего лица и действует на основании добросовестного предположения о его наличии. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц, ответственность полностью возлагается на Пользователя, предоставившего персональные данные.

5.5. В случае, если Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в целях исполнения договора с Пользователем (например, курьерским и почтовым службам для доставки товара), Пользователь осознаёт и соглашается, что такие организации также являются самостоятельными операторами персональных данных и могут обрабатывать полученную информацию в соответствии со своими внутренними политиками.

5.6. Пользователь подтверждает, что, предоставляя данные для оформления заказа, включая данные получателя, он понимает и принимает возможные риски, связанные с передачей информации сторонним организациям, участвующим в процессе оказания услуги.

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор предпринимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Для этого используются современные методы шифрования и другие технологии безопасности. Эти меры включают, но не ограничиваются:

использование современных методов шифрования данных;
применение систем мониторинга и контроля доступа;
обучение сотрудников Оператора вопросам конфиденциальности и защиты данных.

6.2. Персональная информация Пользователей хранится в закрытом доступе, и является недоступной̆ для других лиц. Оператор обязуется обеспечить безопасность данных на всех этапах их обработки.

6.3. Оператор принимает все возможные меры для защиты персональных данных Пользователей, однако, с учётом особенностей передачи данных через Интернет, нельзя гарантировать их абсолютную безопасность. В связи с этим, несмотря на предпринятые усилия по обеспечению безопасности, Оператор не несёт ответственности за утечки данных, которые могут возникнуть в результате несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

6.4. Оператор, обнаружив факт неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав Пользователя, сообщает в течение 24 часов в Роскомнадзор.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор хранит персональные данные Пользователей в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки данных, предусмотренных настоящей Политикой.

7.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, данные будут удалены из базы данных Оператора, если они больше не требуются для выполнения обязательств перед Пользователем.

8. РАЗМЕЩЕНИЕ ФОТОГРАФИЙ СОТРУДНИКОВ НА САЙТЕ

8.1. На веб-сайте Оператора размещены фотографии сотрудников, используемые исключительно в целях представления команды и информирования посетителей о деятельности компании. Размещение и использование указанных изображений осуществляется на основании согласия самих сотрудников, предоставленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Фотографии сотрудников публикуются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на официальных ресурсах компании и не могут быть использованы третьими лицами для каких-либо целей без получения предварительного письменного согласия соответствующего сотрудника.

8.3. Любое копирование, распространение, публикация или иное использование фотографий сотрудников без разрешения является нарушением законодательства Российской Федерации и может повлечь ответственность в соответствии с действующими нормами права.

9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА

Наименование Оператора: ООО «Турков».
Юридический адрес: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, ул. Ленинская Слобода, д. 26, этаж4, помещ./ком XXXII-22.
Электронная почта: info@turkov.ru.