Вопрос-ответ

Энтальпийный пластинчатый рекуператор — теплообменник, который состоит из полимерной мембраны. Помимо тепла, рекуператор передаёт приточному воздуху часть влаги из вытяжного. Потоки при этом не смешиваются: нет передачи запахов и вредных микроорганизмов.

Энтальпийный рекуператор не подходит для помещений с повышенной влажностью. Для бассейнов и бань оптимальный вариант — пластинчатый рекуператор из полипропилена. Он устойчив к избыточной влаге и не боится химических веществ, которыми обрабатывают бассейны. При использовании жидкостного отопления от газового котла подходит приточно-вытяжное оборудование линеек Hydra W (КПД возврата тепла до 75%) и Capsule Pool. Для бассейнов, отапливаемых за счёт электроэнергии, подходят осушители с подмесом свежего воздуха серии OS и установки Hydra E с электрическим нагревателем. Подробнее об оборудовании для бассейнов вы можете узнать на сайте.

Работать без преднагрева нашим установкам позволяет многоступенчатая система рекуперации. Теплообмен идет очень плавно. В первой ступени холодный уличный воздух встречается с вытяжным, который на данном этапе лишь немного теплее приточного. По мере дальнейшего движения приточный воздух встречается с более тёплыми потоками. На выходе из последней ступени рекуператора воздух уже нагрет до плюсовых температур, остается только догреть его до желаемых параметров.
Мы можем опционально оснастить оборудование преднагревом, если установка будет размещена в регионе со средними зимними температурами ниже номинальных (например, ниже -35 °С для установок линейки Zenit Heco).

При одноступенчатой рекуперации тёплый вытяжной воздух встречается с холодным приточным и резко охлаждается. Это приводит к образованию конденсата и обмерзанию рекуператора. Благодаря многоступенчатой рекуперации тепло- и влагообмен происходит плавно, исключая возможность обмерзания рекуператора.

Значение потребляемой электроэнергии индивидуально для каждой установки и зависит от нескольких факторов. Общее потребление электроэнергии приходится на вентилятор и нагреватель. Например, если приточная установка оснащена электрическим нагревателем, то электропотребление зависит от мощности вентилятора и от мощности самого нагревателя. В случае с жидкостным нагревателем значение складывается из потребления вентилятора и потребления насоса в смесительном узле. В приточно-вытяжных установках с рекуператором мощности на нагрев требуется меньше за счет возврата тепла. Параметры для конкретного оборудования можно посмотреть в технических характеристиках в каталоге или уточнить у инженеров.

При соблюдении всех условий эксплуатации и своевременном обслуживании оборудования рекуператор не загрязняется. По этой причине нельзя использовать установку без фильтров — это приведёт к засорению рекуператора и других частей установки.
Если вы самостоятельно разберёте оборудование и помоете рекуператор, то не сможете воспользоваться его гарантийным обслуживанием.

Несмотря на компактность и низкую стоимость, комнатный приточный очиститель необходимо ставить во все помещения, где требуется приток, тогда как вентиляционные системы обеспечивают подачу свежего воздуха вне зависимости от планировки. Компактные устройства подают достаточное количество свежего воздуха только на максимальной мощности, что повышает уровень шума в помещении и вызывает дискомфорт. В отличие от настенных приточных устройств, вент.установку и вент.каналы легко скрыть, а приточные и вытяжные решетки впишутся в дизайн интерьера.
У приточно-вытяжных установок с рекуператором в долгосрочной перспективе обслуживание и затраты на электроэнергию ниже, чем у комнатных устройств (например, когда речь идёт о смене фильтров и их стоимости).
Таким образом, комнатный приточный очиститель может подойти для помещений маленькой площади, но для помещений больше рекомендуется полноценная система вентиляции.

Мы рекомендуем размещать оборудование в тёплом контуре, где всегда будет плюсовая температура: в техническом помещении, котельной, гардеробной или на отапливаемом чердаке.

Вариант размещения на улице, в том числе на крыше, возможен только при условии, что установка будет защищена навесом от осадков и неблагоприятных погодных условий, а также при наличии электрического нагревателя. Само оборудование в этом случае должно быть расположено на кронштейнах и стоять выше снегового покрова. Узнать больше об особенностях монтажа установок на объектах можно у наших инженеров.

Установка вентиляционных каналов, коллекторов, адаптеров, решёток повредит чистовую отделку и изменит дизайн интерьера.

В готовый ремонт монтаж оборудования возможен. Например, всю вентиляционную систему можно организовать на тёплом чердаке, в помещениях потребуется установить решётки.
Один из вариантов частично скрыть в чистовой отделке вент.каналы — использовать гипсокартонные короба.

Идеальный вариант — планировать систему вентиляции на этапе проектирования объекта.

В котельной должна быть своя вентиляция естественного типа: приточный и вытяжной канал, которые обеспечивают тягу. В помещении, где расположен газовый котёл, требуется установить герметичную дверь. Вытяжка из этого помещения не подключается к ПВУ — для котельной организуется индивидуальная система вентиляции. Также при выборе места забора воздуха следует учитывать место выброса дымовых газов котла.

Да, вы можете установить канальное оборудование.

Что нужно учесть?

Для установки канального охладителя CoolBox нужно теплоизолировать воздуховод приточной сети утеплителем толщиной не менее 10 мм. Расхода воздуха вентиляционного оборудования должно быть достаточно для съёма холода с испарителя.

Адиабатический увлажнитель HumiBox подходит для установок с жидкостным нагревателем. Для оборудования с электрическим нагревателем нужен паровой увлажнитель.

Канальный очиститель Block устанавливается между забором воздуха с улицы и вент.машиной. Для установки очистителя требуется достаточно места на данном участке воздуховода.

После установки дополнительного канального оборудования понадобится повторно провести пуско-наладочные работы. О нюансах при монтаже на вашем объекте уточняйте у инженеров.

При низких наружных температурах теплый вытяжной воздух в рекуператоре резко охлаждается. Из‑за этого может выпадать конденсат на пластины рекуператора. Функция защиты рекуператора, или продувки рекуператора, позволит избежать данной ситуации. Активация продувки происходит автоматически при превышении заданного значения датчика влажности и температуре ниже +5 °С. Она выключает приточный вентилятор на несколько минут для удаления вытяжным воздухом избытков влаги из рекуператора.

Энтальпийный рекуператор позволяет вернуть лишь часть влаги из вытяжного воздуха приточному. В зависимости от региона, для поддержания комфортного уровня влажности может потребоваться увлажнитель. Для оборудования с жидкостным нагревателем мы рекомендуем установить адиабатический увлажнитель HumiBox.

В летний период такая влажность не критична. При низких температурах уличного воздуха кратковременное превышение допустимого уровня влажности вызывает функцию продувки рекуператора. Долговременное использование установки при уровне влажности выше 40% недопустимо — рекуператор обмёрзнет. Рекомендованная влажность в зимний период 30-40%.

При температуре ниже номинальной допустимо использовать установки с трёхступенчатой рекуперацией только при наличии преднагрева. Для работы в экстремальных условиях подходит оборудование линейки Criovent с четырёхступенчатой рекуперацией, обеспечивающее работу без преднагрева при температуре до -45 °С.

Канальный охладитель обрабатывает воздух с улицы, который после охлаждения подаётся во все помещения, где организован приток. Необходимо теплоизолировать каналы, чтобы охлаждённый приточный воздух, двигаясь по сети, меньше нагревался. Это также позволит избежать образования конденсата снаружи воздуховодов. Поддержание температуры для каждого отдельного помещения при этом не предусмотрено.

Кондиционер — самостоятельное устройство, которое не связано с вент.системой. Он обрабатывает воздух внутри помещения, многократно пропускает его через систему охлаждения, поддерживает заданную температуру. 

Канальный охладитель сможет понизить температуру в магистральном воздуховоде на 5-10 °С по сравнению с уличным воздухом. Температура в помещении при этом будет зависеть от теплопритоков. Если ваш дом находится в южном регионе и вам необходимо значительное охлаждение воздуха, то понадобится кондиционер.

В оборудовании для вентиляторов предусмотрено 3 скорости. В зависимости от требуемого воздухообмена приточный и вытяжной вентиляторы для каждой скорости настраиваются индивидуально. Регулирование скоростей производится через пульт управления, мобильное приложение TURKOV, Яндекс станцию и систему «Умный дом».

Воздушные заслонки с электроприводом и возвратной пружиной обязательны к установке на уличные каналы для забора и выброса воздуха. При отключении электричества они перекрывают канал, предотвращая бесконтрольное движение воздуха по системе вентиляции. Это позволяет исключить проникновение холодного воздуха и образование конденсата.

В отличие от заслонки с возвратной пружиной, в заслонках 0-10 В динамически изменяется площадь проходного сечения, что позволяет регулировать количество воздуха в зависимости от заданных параметров. Такие заслонки используются с VAV- и StereoVAV-системами для регулирования расхода воздуха. Подробнее о VAV- и StereoVAV-системах вы можете узнать в статье.

Пластинчатый рекуператор не имеет перетоков запаха, поэтому подключение вытяжки из санузлов к ПВУ с рекуперацией допускается. При этом объём удаляемого из санузла воздуха должен быть небольшим — в холодное время года уровень влажности вытяжного воздуха, проходящего через рекуператор не должен превышать 40%.

Вытяжку с кухни (над плитой) подключать к системе вентиляции с ПВУ нельзя.
Если используется отдельная вытяжка на кухне, то решётка вытяжного канала системы с ПВУ должна располагаться на расстоянии минимум 2-х метров (по горизонтали) от варочной панели.

При выборе оборудования необходимо учитывать следующие факторы:

• предназначение: жилое/нежилое помещение, частный дом, бассейн и т.д.;
• кратность воздухообмена;
• количество жильцов или посетителей;
• регион, в котором расположен объект;
• использование газового котла или электричества для нагрева воздуха.

Оборудование TURKOV используется:

• в частных домах, квартирах, жилых комплексах;
• в школах и детских садах;
• в частных и общественных бассейнах, банях;
• в спорткомплексах;
• в кафе и ресторанах;
• на производствах.

Автоматика входит в комплект приточных, приточно-вытяжных установок, а также осушителей. Оборудование оснащено встроенными датчиками: они точно определяют параметры температуры и влажности. Контролировать работу можно
с помощью сенсорного пульта с Wi-Fi модулем или через мобильное приложение. Кроме того, установки интегрируются в систему «Умный дом» по протоколу Modbus RS-485
и в мобильном приложении от Яндекс, а ещё управляются голосовым помощником Алиса.
Вытяжные установки и канальное оборудование не обладают собственной автоматикой. Однако их можно подключить к автоматике других наших установок.

Сроки производства зависят от выбранной модели оборудования и составляют от 10 до 70 рабочих дней.

Наиболее популярные модели оборудования часто есть в наличии на складе. В этом случае вы сможете получить оборудование быстрее. Полный список оборудования, которое есть в наличии, а также точные сроки производства установок не складской программы уточняйте у инженеров.

Двунаправленные модели линейки Zenit Heco X 1210–4510 м³/ч, а также установки линейки Hydra X с номинальным воздухообменом от 1500 м³/ч являются разборными. Однако доставляются  установки в сборе и разбираются квалифицированными монтажными бригадами перед началом монтажных работ.
Оборудование каркасно-панельного типа (например, Zenit Standart S, Zenit Heco S, Criovent S) поставляется на объект сразу в разобранном виде — секциями.

Такая возможность существует только для помещений бассейна с помощью климатического комплекса Hydra. В иных случаях в условиях российского климата системы вентиляции будет недостаточно для организации воздушного отопления.

Оборудование может быть отправлено с помощью транспортных компаний. Предварительную стоимость доставки рекомендуем заранее уточнить на сайтах перевозчиков.

Да, вы можете самостоятельно забрать заказанный товар на одном из наших складов:

• г. Москва, Батюнинский пр., 11, стр. 1, ворота 423
• Калужская область, г. Кондрово, ул. Советская, здание 16

В стоимость монтажа системы вентиляции входят:

• воздуховоды и расходные материалы (отводы, тройники, адаптеры, решётки, крепежи);
• доставка комплектующих и оборудования на объект;
• монтажные работы;
• подключение оборудования и пусконаладочные работы.

О сроках и условиях гарантии читайте в разделе Гарантия и обслуживание или в карточке выбранного товара.

В установках необходимо регулярно менять фильтры. Например, карманные F5 нуждаются в замене каждые полгода. Подробнее о сроках службы фильтров разных классов читайте в статье.

Если говорить о всей системе вентиляции, то мы рекомендуем регулярно осматривать и, при необходимости, очищать уличные решётки, чтобы обеспечить забор воздуха с улицы.
 
В увлажнителях HumiBox нужно 2 раза в год проверять кассету увлажнения — она требует периодической замены. Срок замены определяется уровнем жёсткости воды и режимом эксплуатации. Поддоны и расходный бак также требуют осмотра и очистки.

Подробнее о правилах обслуживания вашего оборудования читайте в паспорте установки.

Для увлажнителя необходимо организовать водоподготовку с помощью фильтра с обратным осмосом. Это позволит избежать образования солей на кассете увлажнителя. Требуемые показатели качества воды для работы увлажнителя указаны в паспорте оборудования. Дистиллированную воду использовать нельзя, так как она испортит кассету.

Фильтр — это расходный материал. Срок службы штатных фильтров тонкой очистки рассчитан на 4000 часов — это, примерно, полгода. В зависимости от условий может потребоваться более частая замена. После использования старые фильтры нужно утилизировать, а в оборудование установить чистые.

Мыть, пылесосить или стирать фильтры нельзя. Механическое воздействие приводит к снижению класса очистки фильтров и нарушению целостности материалов.

Оборудование управляется 4 способами:

• с помощью пульта, который идёт в комплекте с установкой;
• через мобильное приложение TURKOV;
• через систему Умный дом по протоколу Modbus RTU;
• через приложение «Умный Дом» Яндекса или с помощью голосового помощника Алиса.

Заказ фильтров доступен на сайте или через сервисную службу по номеру: +7 499 399-03-24.
 
Определить вашу модель оборудования, чтобы правильно заказать фильтры, можно следующим образом. На корпусе установки находится информационная табличка с названием модельного ряда, серийным номером (S/N) и датой изготовления. Также узнать серийный номер можно на пульте установки. При оформлении заказа через сервисную службу нужно указать эти данные и требуемый класс фильтрации. Чтобы правильно выбрать фильтры на сайте, понадобятся точное наименование оборудования и год производства.

Да, анонсы вебинаров или обучающих семинаров мы публикуем в социальных сетях. Записи вебинаров доступны на нашем YouTube канале, в ВК, Rutube, OK, Дзене. Также по запросу наши инженеры могут провести обучение для новых компаний-партнёров.

Для включения/выключения установки необходимо нажать кнопку включения/выключения в верхнем правом углу на экране пульта управления.

Для настройки оборудования вы можете позвонить сервисной службе по общему номеру +7 495 191-41-09 или по телефону тех. поддержки +7 800 200-98-28

Рабочий график сервисной службы:  
С 8:00 до 19:00 по Москве (пн-пт).  
С 8:00 до 17:00 по Москве (сб).
Общий телефон для перевода на сервисного инженера в выходной день +7 499 399-03-24.

Наши специалисты могут запросить фото- и видеоматериалы для диагностики оборудования, чтобы решить проблему дистанционно. При необходимости сервисная служба осуществит выезд на ваш объект.

Эти данные можно посмотреть в пульте управления. Через основное меню перейдите в настройки, чтобы узнать серийный номер. Для того, чтобы найти ПИН-код для подключения Wi-Fi из основного меню перейдите в Меню настроек внешних связей.

«Главный экран» — «Основное меню» — «Серийный номер (S/N)»

«Главный экран» — «Основное меню» — «Серийный номер (S/N)»

Для этого перейдите в меню таймера замены фильтров и обнулите его.

«Главный экран» — «Основное меню» — «Меню таймера замены фильтров»

Для того, чтобы выключить или включить звуковой сигнал, перейдите в настройки звука через пульт управления и нажмите на переключатель. Чтобы выйти из экрана настроек звука нажмите кнопку "Назад".

«Главный экран» — «Основное меню» — «Настройки» — «Настройки звука»