zakaz@turkov.ru +7 (499) 399 3903
пн-вс
09:00-19:00
Позвонить
Заказать звонок

Сервисная поддержка

Мы осуществляем обслуживание и гарантийное сопровождение только вентиляционного оборудования компании TURKOV
Связаться с сервисной службой
пн-сб, 09:00–18:00
+7 499 399-03-24 service@turkov.ru
Внимание к деталям на каждом этапе производства — важная составлющая оборудования TURKOV. Мы уверены в том, что делаем, поэтому всегда на связи и готовы помочь.
Не только устраняем неполадки в работе оборудования, но и обсуждаем с клиентами и единомышленниками вопросы, связанные с его эксплуатацией.
Михаил Шведчиков

Михаил Шведчиков

Старший инженер отдела сервиса
сервисная служба в
Trade-in: обмен старой установки на новую

Вы можете вернуть смонтированную установку TURKOV «старого образца» и получить специальную цену на новое оборудование. Подробности уточняйте у нас по номеру +7 499 399-03-24

Замена фильтров

Оборудование нуждается в замене фильтров хотя бы раз в полгода (4000 часов). Когда срок использования фильтров подойдёт к концу, вентоборудование сообщит об этом через пульт или через мобильное приложение.

Заказать фильтры можно на нашем сайте в разделе Фильтры. Мы постоянно обновляем каталог товаров, но если необходимые фильтры не нашлись, позвоните нам напрямую. Отправим СДЭКом в любой удобный пункт выдачи.

Заменить фильтры можно самостоятельно — мы уже сняли видео с инструкцией.

Замена фильтров в Zenit Heco V EPP (350, 550) 05:50 Замена фильтров в Zenit Heco V EPP (350, 550)
Замена фильтров Capsule Pool (600-1500) 03:22 Замена фильтров Capsule Pool (600-1500)
Замена фильтров в Capsule (310/400) 05:11 Замена фильтров в Capsule (310/400)
Замена фильтров в Zenit Heco/Zenit Cool Heco V (350-750) 07:00 Замена фильтров в Zenit Heco/Zenit Cool Heco V (350-750)
Замена фильтров в Zenit Standart X (1000/1010) 04:01 Замена фильтров в Zenit Standart X (1000/1010)
Замена фильтров в Zenit Standart X (200-700) 08:34 Замена фильтров в Zenit Standart X (200-700)
Замена фильтров в Block (600-2100) 06:05 Замена фильтров в Block (600-2100)
Замена фильтров в i-Vent (450-2000) 06:29 Замена фильтров в i-Vent (450-2000)
Гарантии на оборудование

Компания TURKOV предоставляет гарантию на:

  • вентиляционное оборудование в сборе 3 года;
  • пластинчатый рекуператор призводства TURKOV 7 лет;
  • компрессорное оборудование 1 год.

Подробнее об условиях гарантии читайте в разделе Гарантия и обслуживание.

Ошибки автоматики

Приточные, приточно-вытяжные установки и осушители TURKOV оснащены автоматикой с системой самодиагностики. В случае обнаружения неисправностей, работа вентиляционного оборудования будет остановлена, а пульт отобразит соответствующую ошибку.

В таблице собраны наиболее частые коды ошибок, причины их возникновения и способы решения.

Ошибка 485 01:09 Ошибка 485
Ошибка FTR 01:09 Ошибка FTR
Ошибка D1N и D2N 04:20 Ошибка D1N и D2N
Ошибка М1N и M2N 02:14 Ошибка М1N и M2N
Ошибка по сухим контактам 03:48 Ошибка по сухим контактам
Общий обзор платы и прозвонка 07:01 Общий обзор платы и прозвонка
Сервисная служба умеет всё: от пусконаладочных работ до замены отдельных частей вентоборудования. При необходимости наш инженер приедет лично и решит проблему. Каждый сотрудник уверенно работает с оборудованием — можете не сомневаться в качестве. Для вашего удобства собрали актуальные цены на популярные услуги в одной таблице.
Услуга
Цена, ₽
Выезд специалиста по Москве
7 000
Установка датчика StereoVAV в ПВУ
2 400
Настройка трёхходового клапана
1 360
Инспекция монтажа
2 550
ПНР для площади 120-200 м²
41 000
Модернизация Zenit Heco V 350 E (EPP)
129 900
Модернизация Zenit Heco V 550 E (EPP)
177 400
Скачайте прайс-лист, чтобы ознакомиться с полным перечнем услуг сервисной поддержки.

Оборудование

Подробности облегчают и ускоряют работу инженеров. Уточните детали, чтобы получить оперативный ответ.
Город *
Серийный номер * Справка Закрыть Серийный номер (S/N) указан на информационной табличке на корпусе вентоборудования

Описание проблемы

Расскажите, что случилось:
Подробное описание
Добавьте фото или видео проблемы. Так сервисная служба сможет быстрее решить ваш вопрос.

Контакты для связи

Имя *
Телефон *
Параметры установки
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie
Хорошо