Сервисная поддержка

Мы осуществляем обслуживание и гарантийное сопровождение только вентиляционного оборудования компании TURKOV

Связаться с сервисной службой

пн-сб, 09:00–18:00

Внимание к деталям на каждом этапе производства — важная составлющая оборудования TURKOV. Мы уверены в том, что делаем, поэтому всегда на связи и готовы помочь.

Не только устраняем неполадки в работе оборудования, но и обсуждаем с клиентами и единомышленниками вопросы, связанные с его эксплуатацией.

Михаил Шведчиков

Старший инженер отдела сервиса

сервисная служба в

Trade-in: обмен старой установки на новую

Вы можете вернуть смонтированную установку TURKOV «старого образца» и получить специальную цену на новое оборудование. Подробности уточняйте у нас по номеру +7 499 399-03-24

Замена фильтров

Оборудование нуждается в замене фильтров хотя бы раз в полгода (4000 часов). Когда срок использования фильтров подойдёт к концу, вентоборудование сообщит об этом через пульт или через мобильное приложение.

Заказать фильтры можно на нашем сайте в разделе Фильтры. Мы постоянно обновляем каталог товаров, но если необходимые фильтры не нашлись, позвоните нам напрямую. Отправим СДЭКом в любой удобный пункт выдачи.

Заменить фильтры можно самостоятельно — мы уже сняли видео с инструкцией.

05:50 Замена фильтров в Zenit Heco V EPP (350, 550)

03:22 Замена фильтров Capsule Pool (600-1500)

05:11 Замена фильтров в Capsule (310/400)

07:00 Замена фильтров в Zenit Heco/Zenit Cool Heco V (350-750)

04:01 Замена фильтров в Zenit Standart X (1000/1010)

08:34 Замена фильтров в Zenit Standart X (200-700)

06:05 Замена фильтров в Block (600-2100)

06:29 Замена фильтров в i-Vent (450-2000)

Гарантии на оборудование

Компания TURKOV предоставляет гарантию на:

вентиляционное оборудование в сборе 3 года;
пластинчатый рекуператор призводства TURKOV 7 лет;
компрессорное оборудование 1 год.

Подробнее об условиях гарантии читайте в разделе Гарантия и обслуживание.

Ошибки автоматики

Приточные, приточно-вытяжные установки и осушители TURKOV оснащены автоматикой с системой самодиагностики. В случае обнаружения неисправностей, работа вентиляционного оборудования будет остановлена, а пульт отобразит соответствующую ошибку.

В таблице собраны наиболее частые коды ошибок, причины их возникновения и способы решения.

01:09 Ошибка 485

01:09 Ошибка FTR

04:20 Ошибка D1N и D2N

02:14 Ошибка М1N и M2N

03:48 Ошибка по сухим контактам

07:01 Общий обзор платы и прозвонка

Сервисная служба умеет всё: от пусконаладочных работ до замены отдельных частей вентоборудования. При необходимости наш инженер приедет лично и решит проблему. Каждый сотрудник уверенно работает с оборудованием — можете не сомневаться в качестве. Для вашего удобства собрали актуальные цены на популярные услуги в одной таблице.

Услуга

Цена, ₽

Выезд специалиста по Москве

7 000

Установка датчика StereoVAV в ПВУ

2 400

Настройка трёхходового клапана

1 360

Инспекция монтажа

2 550

ПНР для площади 120-200 м²

41 000

Модернизация Zenit Heco V 350 E (EPP)

129 900

Модернизация Zenit Heco V 550 E (EPP)

177 400

Скачайте прайс-лист, чтобы ознакомиться с полным перечнем услуг сервисной поддержки.

Прайс-лист сервисной службы II квартал 2025 pdf Размер: 3.69 Мб

Оборудование

Подробности облегчают и ускоряют работу инженеров. Уточните детали, чтобы получить оперативный ответ.

Город *

Серийный номер * Справка Закрыть Серийный номер (S/N) указан на информационной табличке на корпусе вентоборудования

Описание проблемы

Расскажите, что случилось:

Подробное описание

Добавьте фото или видео проблемы. Так сервисная служба сможет быстрее решить ваш вопрос.

Добавить файлы Не более 10 файлов до 30 Мб

Контакты для связи

Имя *

Телефон *

Даю согласие на обработку своих персональных данных